عکس توسط آقای آرنه گلی شهروند محترم ترکمن مقیم شهر گوتنبرگ سوئد ارسال شده است
صدا و سیمای گلستان به مرکزیت گرگان دو مرکز ارتباطات دریافت پیام در برنامه های زنده رادیویی برای شهروندان فارسی زبان و ترکمنی دارد. ترکمن ها دارای یک مسئول اپراتور پاسخگو با دو خط تلفن هستند و بخش رادیویی فارسی زبان ها یک اپراتور با یک خط تلفن، پیام مردم را دریافت، ضبط و در اختیار تهیه کننده برنامه برای پخش می گذارد.
تا این قسمت فعالیت روال عادی خود را طی می کند. اما در روز پنچ شنبه 9 آذر 91 متوجه مطلب درخور توجه و مهمی در دو بخش ارتباطات مردمی فارسی زبان و ترکمنی شدم.
روزانه به مدت 2 ساعت عصرها برنامه زنده به زبان ترکمنی از صدای مرکز گلستان پخش می شود. به موجب آماری که دریافت کردم در این زمان در حدود 100 تا 150 پیام از طرف شهروندان توسط اپراتور بخش ترکمنی ضبط و برای پخش آماده می شود. جالب است که هیچ پیامی حذف نمی شود و فقط به دلیل کمبود وقت، پیام کوتاه می شود و در حال حاضر هم شهروندان ترکمنی به دلیل محدودیت زمان متوجه شده اند و پیام های خود را کوتاه ارسال می کنند.
مخاطبان و شنوندگان برنامه های ترکمنی صدای مرکز گلستان را شهروندان شهرهای گنید، آق قلا، گمیشان، کشورهای آسیای میانه به ویژه ترکمنستان، تاجیکستان و افغانستان تشکیل می دهند.
این استقبال به علت ارائه برنامه های مفید، اثرگذار، کاربردی و جالب و وجود نظم در مجموعه صدای برنامه های ترکمنی عنوان شده است و مهم تر از همه حوصله و دقت افراد برنامه ریز برای تهیه و ساخت برنامه ها و احترام بسیار زیاد دست اندرکاران صدای برنامه های ترکمنی مرکز گلستان به شهروندان این برنامه ها نیز مزیت بر علت است.
ارتباطات سازنده و دو طرفه قابل قبول بین مردم و مجموعه صدای برنامه های ترکمنی نیز از عوامل مهم روی آوردن شهروندان ترکمن می باشد.
امروز همچنین مطلع شدم که از طریق برنامه ها ی با ثمر، عمیق و با کیفیت تهیه کنندگان و تولیدکنندگان ترکمنی، افرادی هم مسلمان شده اند.
این در حالی است که بخش فارسی رادیو مرکز گلستان در مدت 2 ساعت برنامه زنده روزانه خود که همزمان با برنامه ترکمنی پخش می شود تعداد تماس تلفن های شهروندان فارسی زبان منطقه گرگان و گنبد حداکثر از 15 نفر بیشتر نمی شود!.
در این باره هم پی بردم که متاسفانه به ارائه برنامه های با کیفیت از طرف این مرکز اهمیت داده نمی شود. مسئله دیگر توجه به پیام شهروندانی است که با این مرکز تماس تلفنی برقرار می کنند. حتی باخبر شدم که سیستم اس ام اس مدتی خراب بود اما پی گیری جدی برای درست شدن نمی شده است و در حال حاضر هم که گفته می شود درست شده است گاهی عمل می کند و گاهی هم دوباره خراب می شود.
متاسفانه آنگونه که شایسته شهروندان است به پیام ها ی ارسالی آن ها در وقت مناسب آن توجه نمی شود. گاهی به رغم وجود وقت، پیام های شهروندان که برای مثال امروز به صورت تلفنی فرستاده شده است به روز بعد برای پخش از رادیو موکول می شود.
اگر این برنامه ها از طریق مرکزی برای شهروندان ساخته و پخش می شود پس روشن است که به نظر و خواست مردم هم برای داشتن برنامه های مفید، اهمیت داده شود. اما چنانچه فقط پر کردن زمان است که نمی توان انتظاری داشت که شهروندی هم به برنامه ها ی ساخته شده توجه ای نشان بدهد و با ایجاد اعتماد ارتباطی هم با ما داشته باشد.
نکته:به یاد می آورم در سال گذشته یک ساعت از برنامه رادیویی شهر یادگار که مسئولیت پی گیری آن را به عهده دارم به پروفسور محمد پسر ک لی استاد ممتاز و نمونه فضای سبز و بیابان های دنیا از دانشگاه آریزونا اختصاص دادم.
صحبت های موثر با دانش بسیار گسترده توسط این استاد ارجمند نه تنها مورد توجه دانشجویان و کارشناسان حوزه فضای سبز قرار گرفت حتی سبب شد یک هفته پس از این برنامه شهروندی که رشته تحصیلی مرتبط با منابع طبیعی را نداشت، در تماس تلفنی به من اعلام کرد که چقدر مطالب عنوان شده برای من سودمند بوده است و جالب است بدانید که دو گوینده محترم این برنامه در محوطه بیرون از مرکز اداری صدا و سیمای گلستان به استاد پسر ک لی گفتند با ارتباطی که با شما در این برنامه داشتیم خیلی احساس پوچی نسبت به خود پیدا کردیم که الیته دکتر به هر دو آن ها با احترام مضاعف گفت هیچگاه نسبت به خود بی احترامی نداشته باشید بلکه تلاش کنید با دانش و یادگیری های جدید در حوزه رسانه سطح فعالیت های خود را بالا ببرید و به صورت حرفه ای عمل کنید تا مردم برای گوش دادن به برنامه های شما وقت بگذارند...